La iniciativa, desarrollada junto con la Universidad Nacional de Cuyo, brindó herramientas para la resolución temprana de conflictos, el manejo de grupos y el fortalecimiento de las capacidades institucionales del personal de la Dirección de Áreas Protegidas.

El Ministerio de Energía y Ambiente, a través de la Dirección de Áreas Protegidas, llevó adelante la capacitación “Herramientas de gestión de conflictos y fortalecimiento institucional”, una jornada destinada al cuerpo de guardaparques y autoridades del organismo con el objetivo de incorporar estrategias para la prevención, el abordaje y la resolución de conflictos, tanto en el ámbito laboral como en la interacción cotidiana con la comunidad.

La actividad, coordinada por Valentina Chiavetta y Mauro Manrique del Área de Recursos Humanos de las direcciones de Áreas Protegidas, se desarrolló en la Universidad Nacional de Cuyo. Estuvo a cargo de la especialista en mediación Pamela Kamelmacher y del abogado Alejandro Nató, reconocido referente en gestión colaborativa de conflictos. La propuesta combinó la participación presencial con modalidad virtual, permitiendo una amplia convocatoria de agentes de distintas áreas protegidas de la provincia.

Durante la capacitación se trabajó sobre técnicas de escucha activa, comunicación asertiva, análisis de conflictos, herramientas de intervención temprana y estrategias para el fortalecimiento del trabajo en equipo, aspectos fundamentales para quienes desempeñan funciones de conservación, educación ambiental y atención al público.

El director de Áreas Protegidas, Iván Funes Pinter, destacó la importancia de incorporar este tipo de herramientas al trabajo cotidiano del personal.

“Estamos capacitando a todo el cuerpo de guardaparques para desarrollar habilidades que les permitan gestionar grupos, abordar los conflictos de manera adecuada y contar con herramientas concretas para el trabajo diario. La convocatoria fue muy buena, incluso pese a las condiciones climáticas, con una importante participación tanto presencial como virtual. Esto demuestra que el propio personal demanda este tipo de instancias de formación”, señaló.

Asimismo, adelantó que la capacitación forma parte de una estrategia de trabajo sostenida entre el Ministerio y la Universidad Nacional de Cuyo.

“El objetivo es generar un ciclo permanente de capacitaciones para fortalecer estas herramientas en el tiempo e incorporar nuevas temáticas vinculadas al liderazgo, la gestión de equipos, la violencia laboral, la violencia por motivos de género y otros aspectos que contribuyan al fortalecimiento institucional”, agregó.

Por su parte, el abogado y especialista en mediación Alejandro Nató explicó que el taller se diseñó a partir del análisis de los conflictos que habitualmente atraviesan las organizaciones públicas.

“Trabajamos sobre los conflictos que se presentan dentro de las instituciones y también sobre aquellos que surgen en la relación con la comunidad. La idea es brindar herramientas para detectarlos de manera temprana y abordarlos antes de que escalen, porque cuando un conflicto llega a una etapa crítica resulta mucho más difícil intervenir”, afirmó.

Nató remarcó además que la gestión preventiva constituye uno de los principales desafíos de las organizaciones públicas.

“Muchas veces existe la tendencia a ocultar los conflictos hasta que se transforman en problemas mayores. Nuestro enfoque propone intervenir desde las primeras señales, involucrando a todos los actores para construir soluciones de manera colaborativa. Quienes trabajan en el Estado y cumplen un rol social necesitan desarrollar capacidades y estrategias para atender los conflictos desde sus etapas iniciales”, concluyó.

La capacitación forma parte de las acciones impulsadas por el Ministerio de Energía y Ambiente para fortalecer las capacidades institucionales de sus equipos de trabajo y promover herramientas que contribuyan a una gestión más eficiente, colaborativa y orientada al servicio de la ciudadanía.