Ocho hospitales de Mendoza fueron reconocidos por la calidad en la atención, utilizando una herramienta de autoevaluación que abarca dimensiones como recursos humanos y seguridad del paciente. Mendoza también mantiene buenos registros de vacunación y controla el dengue.

El ministro de Salud y Deportes, Rodolfo Montero, anunció que ocho hospitales públicos de la provincia fueron distinguidos a nivel nacional como “Establecimientos de Salud Comprometidos con la Calidad”, alcanzando niveles iniciales, intermedios y avanzados dentro del proceso de evaluación promovido por el Ministerio de Salud de la Nación. En el acto estuvieron presentes el director de Hospitales, Jorge Pérez; la subsecretaria de Gestión de Salud, Carina Copparoni, y la directora de Epidemiología, Calidad y Control de Gestión, Andrea Falaschi.

Esta distinción se suma a un hito previo logrado por Mendoza en 2023, cuando, como estrategia ministerial colaborativa, se implementó la primera autoevaluación de buenas prácticas en nueve hospitales públicos, y obtuvieron el reconocimiento de nivel inicial los hospitales Humberto Notti, Ítalo Perrupato, Diego Paroissien, El Carmen y Alexander Fleming (OSEP).

A partir de ese punto de partida, la Provincia amplió el alcance, incorporó nuevos establecimientos y mejoró los niveles alcanzados por hospitales que ya habían sido evaluados, lo que evidencia un fortalecimiento institucional y un avance concreto en la madurez de los procesos de calidad.

Al respecto, la subsecretaria de Gestión de Salud, Carina Copparoni, sostuvo: “Hoy, estos hospitales nos han demostrado que, si se quiere trabajar en calidad, se puede, como así también hoy estamos trabajando en atención primaria y tenemos coordinaciones, centros de salud que ya están trabajando en calidad. Esto demuestra que, si hay una política clara, los equipos se sienten acompañados”.

Asimismo, Copparoni añadió: “No es fácil trabajar en calidad cuando todos ven el día a día de lo que es el trabajo hospitalario, de los incendios, de la guardia y la internación, y no es fácil trabajar en investigación, sobre todo en los hospitales más grandes, donde muchas veces el día a día va consumiendo la mayor parte del tiempo. Pero no podemos dejar que pase esto, tenemos que ir por la excelencia, por la calidad, por la investigación, por la formación. Así que los invito a redoblar el esfuerzo para que el año que viene estén ustedes, más todos los que faltan y que podamos ir avanzando en los pasitos, aquellos que están a nivel inicial, que puedan ser intermedios, los que están intermedio en avanzado y los que están avanzado mantenerlo con un trabajo mancomunado”.

En tanto, la directora de Epidemiología, Calidad y Control de Gestión, Andrea Falaschi, indicó: “Este es un reconocimiento que se obtiene al correr una herramienta de autoevaluación de buenas prácticas de la gestión de la calidad, son 59 ítems que tienen que ver con las prácticas que hacen los hospitales. Además, categoriza a los hospitales en nivel inicial, intermedio o avanzado, y observa distintas dimensiones de la calidad, desde la gestión de recursos humanos, la gestión de la calidad y la seguridad del paciente, y también la parte de la infraestructura. La idea es que, con esta autoevaluación, los hospitales realizan sus planes de mejora para volver a correr la herramienta e ir avanzando”. 

Falaschi explicó el método de evaluación y señaló: “Hay distintos ítems que tienen una puntuación distinta por dimensión. Está la dimensión del recurso físico, la gestión de recursos humanos, otra que tiene que ver específicamente con la gestión de la calidad y otra que tiene que ver con la seguridad de los pacientes. Cada uno de estos ítems tienen distintas puntuaciones, pero intentan estandarizar las medidas de atención. No importa si es un hospital que se especializa en gestión de la madre y el niño, como si es un hospital general de adultos. Se corren los mismos estándares, y esa es la ventaja que tiene, que trata de estandarizar para que las personas que se atienden en los distintos lugares reciban las mejores prácticas de atención”.

Una política articulada y sostenida

El proceso se enmarca en una estrategia sanitaria integrada: surge de las prioridades establecidas por el Plan Provincial de Salud 2024-2028, cuyo fin es garantizar una atención integral, oportuna, equitativa y de calidad, sustentada en rectoría, eficiencia y protección de derechos. Al mismo tiempo, se armoniza con el Programa Nacional de Garantía de Calidad que integra el Plan Nacional de Calidad y que define lineamientos comunes para mejorar la seguridad y la gestión de los servicios sanitarios. La Resolución 1744/2021 del Ministerio de Salud de la Nación formaliza la herramienta de autoevaluación utilizada para esta distinción, mientras que el hito priorizado por el programa SUMAR+ impulsa específicamente acciones para fortalecer la calidad y seguridad de la atención sanitaria en establecimientos con y sin internación.

De este modo, la Provincia y la Nación avanzan de manera coordinada en un modelo de mejora continua, donde los avances institucionales no son eventos aislados, sino parte de un proceso sistemático, participativo y con continuidad.

En la nueva instancia de evaluación, Mendoza obtuvo los siguientes reconocimientos:

• Hospital Carlos Saporiti – Nivel Avanzado
• Hospital Central – Nivel Intermedio
• Hospital Ítalo Perrupato – Nivel Intermedio
• Hospital Regional de Malargüe – Nivel Intermedio
• Hospital Luis Lagomaggiore – Nivel Inicial
• Hospital Diego Paroissien – Nivel Inicial
• Hospital Antonio Scaravelli – Nivel Inicial

Este resultado amplía la red de establecimientos reconocidos e incorpora mejoras de nivel previamente alcanzadas por algunos hospitales.

El logro fue posible gracias a un trabajo articulado entre las distintas direcciones ministeriales junto con los comités hospitalarios de calidad y seguridad del paciente, que coordinaron acciones con las áreas internas involucradas en las buenas prácticas evaluadas.

Este enfoque permitió acompañar a los equipos hospitalarios en el análisis de sus procesos, fortalecer capacidades técnicas locales y dar visibilidad a esfuerzos institucionales que, muchas veces, se desarrollan silenciosamente para garantizar una atención más segura y humanizada.

El Ministerio destaca que esta distinción no constituye un punto de llegada, sino un paso en un camino de institucionalización de la calidad: visibiliza el compromiso de los hospitales con el fortalecimiento organizacional, promueve la estandarización de prácticas clave y habilita nuevas etapas de mejora durante los próximos ciclos de evaluación.

Para la Provincia, este reconocimiento confirma que la planificación sanitaria, la rectoría y la gobernanza territorial sustentadas en evidencia conllevan a resultados concretos para la ciudadanía, fortaleciendo el sistema público y mejorando la seguridad de la atención.

En los próximos meses, el Ministerio continuará acompañando a los hospitales y centros de salud de Mendoza, promoviendo nuevas autoevaluaciones y ampliando el alcance territorial de las acciones de calidad, para así consolidar una política sostenida que impacta directamente en la salud y el bienestar de la población mendocina.